La pandémie de Covid-19 a eu un impact considérable sur la façon dont les voyageurs planifient et réservent leurs voyages. Bien que l’industrie du voyage ait toujours connu des hauts et des bas inattendus, il est devenu récemment de plus en plus difficile de prévoir si l’évolution des restrictions en matière de santé publique affectera les plans à venir. Cette incertitude dans la planification des voyages a entraîné l’émergence de nouvelles tendances de réservation qui visent à atténuer le risque d’éventuelles annulations. Les évolutions récentes dans le secteur de l’hôtellerie et des voyages indiquent que les mois et les années à venir seront riches en nouvelles tendances et en changements permanents.
En voici trois nouvelles tendances en matière de réservation de voyages à connaître cette année.
Un environnement de demande dynamique
Photo via Canva PRO
Les facteurs de voyage autrefois prévisibles, comme le lieu et la saisonnalité, ne sont plus aussi fiables qu’avant. Les vacances scolairesles grands jours fériés et les vacances d’été étaient autrefois considérés comme la « haute saison des voyages ». Aujourd’hui, cependant, les voyages dépendent des restrictions et des fermetures des frontières, ce qui crée un environnement dynamique et imprévisible.
Comme nous l’avons vu dans le monde entier, une seule annonce peut perturber la demande de voyages. Par exemple, les recherches de voyages de la région EMEA vers les États-Unis ont augmenté de 95 % d’une semaine sur l’autre sur Expedia après que la Maison Blanche a annoncé qu’elle lèverait les restrictions de voyage pour les visiteurs internationaux qui sont vaccinés.
Les voyageurs ont appris à être flexibles avec leurs plans, car ils ne peuvent plus compter sur des pauses prédéterminées dans leurs calendriers. Au cours de l’année écoulée, les voyageurs ont profité de la réduction des restrictions et se précipitent pour réserver des voyages dès qu’une opportunité se présente. STR a constaté que 79 % des voyageurs réservent désormais dans les 14 jours précédant leur date d’arrivée, soit 24 % de plus que l’année précédente.
Avec l’évolution constante des restrictions et des les réservations de dernière minute Les voyageurs apprécient plus que jamais les politiques d’annulation flexibles. Un nombre croissant de voyageurs ont commencé à pratiquer le « trip stacking », c’est-à-dire à réserver deux voyages annulables ou plus au cours de la même période de voyage, au cas où des problèmes liés au Covid viendraient perturber leur plan de voyage initial.
Les facteurs qui entrent en jeu lors de la réservation d’un voyage sont beaucoup plus nombreux aujourd’hui qu’avant la pandémie. Les voyageurs doivent donc comprendre ce nouvel environnement dynamique de la demande et se préparer à l’inattendu.
Les voyageurs préfèrent réserver directement
Photo via Canva PRO
Avant la pandémie, les agences de voyage en ligne et les sites de réservation comme Airbnb prenaient le dessus sur les réservations en ligne. Bien qu’ils offrent aux voyageurs un excellent moyen de rechercher différentes propriétés, de nombreuses personnes ont été frustrées par leur mauvaise communication et les longs délais de remboursement pendant la pandémie.
Cette frustration a conduit davantage de voyageurs à réserver directement auprès de leur fournisseur d’hébergement. Dans un sondage réalisé en juin 2021 par GlobalData, 39 % des consommateurs ont déclaré qu’ils préféraient réserver directement avec la propriété, contre 17% qui optent pour les OTA et autres sites de comparaison de prix.
Cette tendance à favoriser les réservations directes devrait inciter les hôteliers et les hébergeurs à investir davantage dans leurs sites web et autres points de vente en ligne afin d’offrir aux voyageurs une expérience de réservation plus fluide. En tant que voyageur, vous devez vous attendre à ce que le site Web d’un hôtel soit convivial pour les mobiles et contienne des informations détaillées sur les équipements, l’emplacement, les politiques, etc. afin d’améliorer votre processus de recherche et de réservation.
Pour soutenir les établissements indépendants, les voyageurs devraient envisager de continuer à réserver directement, même si les restrictions sont levées. La réservation directe par le biais du moteur de réservation en ligne de l’établissement permet d’éliminer les commissions versées par l’établissement aux OTA, et les hôteliers ont également tendance à considérer les réservataires directs comme des clients plus fidèles que ceux qui ont réservé via un tiers.
Les voyageurs réservent des séjours plus longs
Photo via Canva PRO
La demande latente de voyages et le désir de s’éloigner des limites de la pandémie ont incité les voyageurs à réserver des voyages prolongés. Un sondage GlobalData a révélé que 44 % des voyageurs préfèrent les voyages d’agrément d’au moins 7 nuits.et 26 % des voyageurs préfèrent les séjours de plus de 10 nuits.
Le passage massif au travail à distance n’a fait que soutenir la tendance aux voyages prolongés, donnant aux voyageurs la flexibilité de prendre « workcations« ou « flexcations » où ils peuvent mélanger travail, voyage et temps libre. Selon le rapport sur les résultats d’Airbnb pour le troisième trimestre de 2021, les séjours de longue durée (28 jours ou plus) sont la durée de voyage qui connaît la plus forte croissance, soit une augmentation de 14 % par rapport au trimestre de l’année précédente.
Avec l’augmentation travailleurs à distance et la demande de voyage augmentant, les propriétés et les OTAs introduisent des concepts tels que le » service d’assistance » de Booking.com.Programme favorable au travail‘ pour promouvoir les propriétés équipées pour accueillir les « workcations ». Leurs offres comprennent souvent des tarifs réduits à la semaine et au mois, ainsi que des équipements tels qu’un accès Internet puissant et fiable, des bureaux, des chaises et des cuisines pour des vacances prolongées.
Ceux qui travaillent à domicile devraient envisager la possibilité d’explorer le monde en séjournant dans des propriétés équipées pour les accueillir. Recherchez des propriétés dotées d’installations appropriées et d’offres encourageant les séjours prolongés afin de profiter de la flexibilité qu’offre le travail à distance.
La demande de voyages continue d’augmenter
photo via Canva PRO
Malgré les obstacles soulevés par la pandémie, l’industrie du voyage montre des signes forts qu’elle est prête à rebondir. La demande continue d’augmenter, et une étude récente de Simon-Kucher & ; Partners a révélé que 45% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles étaient prêtes à voyager. des consommateurs souhaitent voyager davantage aujourd’hui qu’avant la pandémie.. Si certains aspects du voyage restent incertains, il est essentiel de rester flexible tout au long du processus. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de votre établissement et réfléchissez à la possibilité de prolonger votre voyage sous forme de « vacances professionnelles » pour compenser les jours de voyage perdus ces dernières années.
0
0
Average Rating